客户可凭客户编号、燃气户主姓名等信息通过鼎发燃气服务网点或鼎发燃气客服热线74513996查询气费及指数。

指数不符通常情况是由于客户门示指数错误或家中无人时抄表员根据以往用量进行估抄所致，客户可联系抄表员电话或拨打鼎发燃气客服热线74513996进行核实或更改。